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정부24 주민등록 사실조사, 9월 7일 전에 휴대폰으로 끝내는 법

비대면 조사 마감일과 정부24 앱 참여 순서, 참여 후에도 방문 확인이 가능한 대상을 정리했습니다.

한국 아파트 현관에서 정부24 위치 확인 화면이 켜진 휴대폰을 든 여성
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9월 7일까지는 휴대폰으로 참여할 수 있습니다

2026년 주민등록 사실조사가 7월 20일부터 12월 14일까지 진행됩니다. 이 가운데 정부24 앱을 이용한 비대면 조사는 9월 7일 밤 12시까지입니다. 비대면 기간이 끝나면 9월 8일부터 11월 9일까지 이·통장과 읍·면·동 공무원의 방문조사가 이어집니다.

핵심은 두 가지입니다. PC 웹사이트가 아니라 휴대폰의 정부24 앱을 이용해야 하고, 주민등록상 주소지에서 위치정보 사용을 허용해야 한다는 점입니다. 주소지가 아닌 회사나 여행지에서 미리 눌러 두는 방식으로는 정상 참여가 어려울 수 있습니다.

구분 기간 참여 방식
비대면 사실조사 7월 20일 09:00 ~ 9월 7일 24:00 정부24 모바일 앱
방문 사실조사 9월 8일 ~ 11월 9일 이·통장 또는 담당 공무원 방문
전체 조사·후속 확인 7월 20일 ~ 12월 14일 행정기관 확인 포함

휴대폰에서 끝내는 순서

  1. 주민등록상 주소지에 있을 때 휴대폰의 정부24 앱을 최신 버전으로 업데이트합니다.
  2. 앱에서 ‘비대면 주민등록 사실조사’ 안내를 선택합니다.
  3. 본인 인증을 진행하고 휴대폰의 위치정보 사용을 허용합니다.
  4. 화면에 표시된 세대·주소 정보를 확인하고 실제 거주 여부에 맞게 답합니다.
  5. 제출 완료 화면까지 확인합니다. 중간에 앱을 닫았다면 완료 여부를 다시 확인하세요.

PC에서 정부24 홈페이지를 열어도 이번 비대면 조사에 참여할 수 없습니다. 가족의 휴대폰을 대신 조작하거나 주소지에서 멀리 떨어진 상태로 인증을 반복하기보다, 주민등록상 주소지에서 본인 휴대폰으로 진행하는 편이 정확합니다.

비대면으로 제출해도 방문할 수 있는 경우

행정안전부는 다음과 같은 중점 조사 대상 세대는 비대면 조사에 참여했더라도 방문 확인이 이뤄질 수 있다고 안내했습니다.

  • 100세 이상 고령자가 포함된 세대
  • 5년 이상 장기 거주불명자가 포함된 세대
  • 사망이 의심되는 사람이 포함된 세대
  • 복지 취약계층의 실제 거주 확인이 필요한 세대
  • 장기 결석 또는 학령기 미취학 아동이 포함된 세대

따라서 앱 제출 뒤 방문 연락을 받았다고 해서 곧바로 오류나 사기를 의미하는 것은 아닙니다. 다만 방문자의 신분이 의심스럽다면 개인정보를 먼저 제공하지 말고, 거주지 관할 읍·면·동 주민센터의 공식 번호로 담당 여부를 확인하세요.

지금 확인하면 좋은 세 가지

1. 실제 거주지와 주민등록 주소가 같은가

사실조사는 주민등록 사항과 실제 거주 사실의 일치 여부를 확인하는 절차입니다. 이사했지만 전입신고를 미뤘거나 세대 구성 정보가 실제와 다르면 앱에서 임의로 맞다고 제출하지 말고 관할 주민센터에 정정 절차를 문의하는 편이 안전합니다.

2. 앱 위치 권한이 꺼져 있지 않은가

아이폰과 안드로이드 모두 앱별 위치 권한을 제한할 수 있습니다. 인증이 반복해서 실패한다면 정부24 앱의 위치 권한, 휴대폰 위치 서비스, 앱 업데이트 여부를 순서대로 확인하세요.

3. 가족에게 방문 일정을 공유했는가

비대면 참여를 하지 않았거나 방문 확인 대상이라면 세대원이 당황하지 않도록 조사 기간을 미리 알려두는 것이 좋습니다. 방문자가 금융정보나 비밀번호, 송금을 요구한다면 주민등록 사실조사와 관계없는 요구이므로 응하지 마세요.

3분 체크리스트

  • 정부24 모바일 앱을 최신 버전으로 설치했다.
  • 주민등록상 주소지에서 진행한다.
  • 휴대폰 위치정보와 앱 위치 권한을 켰다.
  • 실제 거주 여부와 세대 정보를 사실대로 확인했다.
  • 제출 완료 화면을 확인했다.
  • 중점 조사 대상이면 방문 확인이 추가될 수 있음을 가족과 공유했다.

자주 묻는 질문

PC로도 참여할 수 있나요?

아니요. 행정안전부 안내상 비대면 사실조사는 정부24 모바일 앱에서만 진행하며 PC에서는 참여할 수 없습니다.

9월 7일을 놓치면 과태료가 바로 나오나요?

비대면 참여 기간을 놓쳤다는 이유만으로 즉시 임의 판단하기보다, 9월 8일부터 이어지는 방문조사에 사실대로 응하면 됩니다. 거짓 사실을 신고하거나 정당한 사유 없이 조사를 기피하는 경우의 법적 판단은 개별 사정에 따라 달라질 수 있으므로 관할 주민센터에 확인하세요.

비대면 참여를 완료하면 방문이 무조건 생략되나요?

일반 세대는 방문 부담을 줄일 수 있지만, 중점 조사 대상 등은 비대면 참여 뒤에도 방문 확인이 이뤄질 수 있습니다.

공식 자료

공식 자료 확인일: 2026년 8월 9일. 조사 일정이나 앱 화면은 운영 상황에 따라 달라질 수 있으므로 제출 전 정부24와 관할 주민센터의 최신 안내를 함께 확인하세요.